Δημιουργήσαμε αυτήν την ενότητα υποστήριξης για να σας βοηθήσουμε να λάβετε άμεσες απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που έχουμε λάβει όλα αυτά τα χρόνια.
Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;
Για να μπορέσουμε να βρούμε την παραγγελία σας, χρειαζόμαστε τον αριθμό παραγγελίας σας. Ο αριθμός παραγγελίας αποτελείται από 6 ψηφία και μπορείτε να τον βρείτε τόσο στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας όσο και στο SMS που λάβατε λίγα λεπτά μετά την αποστολή της παραγγελίας.
Εάν δεν μπορείτε πλέον να βρείτε τον αριθμό παραγγελίας, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο contact@topcoatgels.gr με μερικές λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία σας στη φόρμα παρακάτω. Ένας από τους συναδέλφους από το τμήμα Ψηφιακής Εξυπηρέτησης Πελατών θα προσπαθήσει να εντοπίσει την παραγγελία και θα επικοινωνήσει μαζί σας με νέα μέσω email.
Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει:
• Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;
• Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσει η παραγγελία;
• Αποχώρηση από τη σύμβαση
• Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;
• Πώς μπορώ να αλλάξω τα προϊόντα σε μια παραγγελία;
• Παραδίδετε σε άλλες χώρες;
• Πώς μπορώ να διαγράψω ή να τροποποιήσω προϊόντα στο καλάθι αγορών;
• Ποια είναι τα δικαιώματά μου ως καταναλωτή όσον αφορά τη νόμιμη εγγύηση;
• Θέλω να δω ξανά τη λίστα με τις ερωτήσεις